原神作为一款备受玩家喜爱的游戏，在PC端拥有着众多玩家的热爱和追捧，一些玩家在使用手机进行游戏时却发现游戏并没有上线，让许多玩家感到困惑和失望。同时有些玩家在PC端游戏时遇到了无响应的情况，导致无法正常进行游戏。面对这些问题，我们该如何解决呢？接下来我们将为大家一一解答。

原神PC端无响应怎么办

原神为什么手机上没有

问题一：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容

设备性能低，配置不符合最低要求。有可能出现打不开无法启动、黑屏、卡顿等情况。

PS：Windows7操作系统需达到Windows 7 Service Pack 1版本（补丁包SP1）才可支持游戏。

问题二：无法启动

1、应用程序无法正常启动(0xc000007b)。请单击“确定”关闭应用程序。

2、由于找不到MSVCP140.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。

A9：请在启动器安装目录下，找到“vcredist2013_x64.exe”双击进行安装，

并去下方微软官网下载安装最新的VC_redist.x64.exe ，再重新运行游戏。

问题三：白屏

查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹，若有。请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏；若没有，请下载安装DirectX 11。 

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