手机千牛怎样设置自动回复 如何在手机千牛上设置自动回复
日期: 来源:贝斯特安卓网
手机千牛作为一款强大的电商管理工具,不仅能够帮助商家高效管理店铺,还提供了众多便捷的功能,其中自动回复功能成为了许多商家提升客户体验和销售效率的利器。如何在手机千牛上设置自动回复呢?通过简单的操作,我们可以轻松地为店铺设置自动回复,让客户得到及时的回应,提升店铺形象和用户满意度。接下来让我们一起来了解手机千牛的自动回复设置方法。
如何在手机千牛上设置自动回复
具体方法:
1.在千牛官网下载安装最新版本的手机千牛客户端,打开千牛客户端界面,在设置里面添加自动回复设置功能。
2.回到主界面,点开自动回复设置界面。这里我们可以看到共有4个选项设置,分别是:客户首次咨询后、客服忙碌时、客服离开时、待回复超过一定人数时。
3.点击客户首次咨询时,在文字回复编辑框内输入想要回复的。内容,比如欢迎光临XXX小店,我是客服XXX为您服务。在设置完成回复文字后,点击预览效果可以看到实时的成果,如果不满意可随时修改。
4.点击关联问题选项,可以将一些简单的问题设置答案然后编排数字给买家咨询使用。比如设置快递是什么?产品的尺寸有多大?什么时候能发货?这种买家咨询比较多,答案又统一的问题。点击关联问题,然后添加问题和答案即可。
5.客服忙碌时、客服离开时的设置方法基本一致,待回复超过一定人数时需要点击开启。然后设置一个临界人数即可,这里我们设置15人。
以上是手机千牛如何设置自动回复的全部内容,如果你遇到相同的情况,请参照小编的方法进行处理,希望对大家有所帮助。