随着移动支付的普及，手机转账已经成为我们日常生活中常见的一种支付方式，有时候我们会遇到转账失败的情况，尤其是在使用建行手机银行进行转账时。为什么手机转不了帐？遇到这种情况又该如何处理呢？在面对建行手机银行转账失败时，我们应该如何解决这一问题呢？接下来让我们一起来探讨这个问题。

建行手机银行转账失败怎么办

步骤如下：

1.是否更换过手机？

   目前，当你在安装最新版的建行手机银行的客户端的时候。如果你之前在自己的其他手机上安装过，或者这是自己的新手机安装的话，逆转战的话肯定是无法成功的，因为软件已经获知你的手机更改了。

2.对策：直接拨打人工客服核实身份。

   遇到上面的这种情况的话，只需要拨打建设银行的官方客服，客服会与你核对身份，一般都是你的身份证号或卡号，你的居住地址，取款密码等。只要核对成功了，那么你就可以正常转账了。

　　以上就是为什么手机无法转账以及如何处理的全部内容，如果你遇到了同样的情况，请参照小编的方法进行处理，希望对大家有所帮助。